Политика возврата

 ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Из этого следует, что если товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара соответствует описанию на сайте www.lunifera.ru, то он не подлежит возврату или обмену.

ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ БРАКОВАННОГО ТОВАРА

Обязательно проверяйте целостность доставленных товаров, не вскрывая тару с продуктом и не нарушая пломб, нанесенных на товары, (при нарушении целостности упаковки товара Вы не сможете вернуть заказ курьеру). Если при проверке обнаружен заводской дефект, обязательно сообщите об этом курьеру или сотруднику пункта самовывоза.

Если есть расхождения с оформленным Вами заказом, но коробка не была вскрыта при транспортировке, то напишите нам на электронную почту sales@yumilife.ru с пометкой "Ошибка в заказе". Наши менеджеры в кратчайшие сроки свяжутся с Вами для решения проблемы.

ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ, В СЛУЧАЕ НЕПРАВИЛЬНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ ЗАКАЗА

Если есть расхождения с оформленным Вами заказом, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта самовывоза или курьеру. Мы постараемся оперативно доставить Вам недостающие товары.

Внешний вид и содержимое товара не должны терять свои потребительские свойства.

  • Ваша корзина пуста

Открыть корзину